Kantor Komunikasi Kepresidenan (KKK) menegaskan bahwa program Lapor Mas Wapres menjadi program bersama milik Pemerintah Indonesia.
Prita Laura sebagai Tenaga Ahli Utama KKK mengatakan bahwa program ini memberikan semangat pada masyarakat dalam beberapa hari terakhir.
Prita juga menyatakan bahwa program Lapor Mas Wapres ini juga memiliki tujuan untuk mengoptimalkan channel pengaduan masyarakat yang sudah ada seperti SP4N Lapor yaitu Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dia menyatakan bahwa dengan memanfaatkan sumber daya manusia (SDM) yang secara langsung berinteraksi dengan masyarakat yang mengajukan keluhan, diharapkan lebih banyak warga dapat dijangkau dan mendapatkan layanan.
Hal ini penting karena kemungkinan belum semua lapisan masyarakat memahami cara pelaporan yang kini telah disediakan di berbagai kementerian dan lembaga.
Sebagai bagian dari program pemerintah, Prita juga menegaskan bahwa semua pengaduan yang diterima melalui program Lapor Mas Wapres akan diintegrasikan dengan sistem SP4N Lapor! yang sudah ada di 96 lembaga dan 493 pemerintah daerah.
Selain itu, Prita menambahkan bahwa pelaksanaan program Lapor Mas Wapres akan terus diperbaiki dan ditingkatkan agar lebih efektif.
